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    學(xué)習服務(wù)

    視頻播放不流暢是什么問(wèn)題?

    除了跟網(wǎng)速有關(guān)外,跟使用的瀏覽器也相關(guān),建議使用chrome瀏覽器。

    視頻能下載嗎?

    電腦端研線(xiàn)課堂暫時(shí)不提供下載,目前視頻可收藏至學(xué)習中心-我的錄播-我的收藏里。

    當電腦端出現視頻無(wú)法播放,看不了?

    研線(xiàn)課堂的課件是flash形式的。

    如果播放課件的時(shí)候,沒(méi)有播放頁(yè)面,需要先確認您的電腦是否有安裝flash插件,如果沒(méi)有安裝,可以到http://get.adobe.com/cn/flashplayer/下載安裝;或者您更換google chrome瀏覽器播放看下。

    多平臺支持

    手機或平板等移動(dòng)設備能試聽(tīng)課程嗎?

    目前研線(xiàn)課堂的課件都是支持移動(dòng)設備學(xué)習(目前支持安卓系統、ios系統),您可以在這個(gè)地址下載安裝研線(xiàn)課堂移動(dòng)應用:http://ke.yanxian.org/app/ 。

    如何查看我的課程訂單呢?

    您可以先登錄研線(xiàn)課堂(http://ke.yanxian.org/)頁(yè)面,點(diǎn)擊右上角“我的訂單”,即可查看所有訂單詳情。(包含課程訂單、圖書(shū)訂單、直播課訂單)

    1、課程訂單有三種狀態(tài):待支付、已完成、已取消;

    2、已完成的課程訂單和直播課程訂單,可以進(jìn)入觀(guān)看,已完成的圖書(shū)訂單可以進(jìn)行查看物流操作。

    支付服務(wù)

    研線(xiàn)課堂的支付方式有哪些??

    支付平臺:

    支付寶支付、微信支付。

    如果您還有其他問(wèn)題,可以通過(guò)service@yanxian.org聯(lián)系我們。

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